Lieferung & Rückgabe

Wir liefern Bestellungen in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern, Österreich.

Wir versenden keine Bestellungen mehr nach Großbritannien.

1. Bestellung abschicken

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen ab einem Lager in Deutschland nach Zahlungseingang versandt. Während des Ausverkaufs kann sich die Lieferzeit leicht verlängern.

Wird keine andere Versandart gewählt, werden die Pakete per DHL, DPD, Hermes oder GLS mit Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer) und Zustellmöglichkeit beim Empfänger an die Empfängeradresse versandt.

Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete innerhalb Deutschlands beträgt 2-4 Werktage ab Versandtag.

Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete in andere EU-Länder beträgt 3-10 Werktage (je nach Zielland) ab Versandtag.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der erhöhten Belastung der Transport-/Logistik Dienste verlängern sich die Lieferzeiten während der Ferienzeiten.

Zoria GmbH (boonia.eu) kann nicht für Verzögerungen beim Versand aufgrund von Wetter oder/und Handlungen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden.

2. Nachverfolgung Ihrer Bestellung

Unabhängig von der von Ihnen gewählten Zustellungsmethode stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets zur Verfügung, sofern die gewählte Methode dies zulässt.

3. Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket als „unzustellbar“ oder als „unzureichend“ oder „falsche Adresse“ in unserem Lager eintrifft, wird dem Käufer der Versand des Pakets an den richtigen Bestimmungsort in Rechnung gestellt (auch wenn die Bestellung ursprünglich einen kostenlosen oder reduzierten Versand garantierte). Oder, wenn der Käufer dies wünscht, kann die Zoria GmbH (boonia.eu) eine Rückerstattung für diesen Kauf vornehmen, abzüglich der anfänglichen Versandkosten.

Gemäß den Geschäftsbedingungen (P.5.3, P.5.3.1, P.5.3.2). Geschäftsbedingungen (AGB)

4. Kosten der Lieferung

Die Kosten für die Lieferung umfassen die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung sowie alle Portokosten.

Die Kosten werden auf der Grundlage der Tarife der gewählten Versandart und des Gesamtgewichts der bestellten Waren berechnet.

Um die Versandkosten Ihrer Bestellung zu erfahren, fügen Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb und gehen Sie zur Seite der Auftragsregistrierung. Nachdem Sie die Liefermethode gewählt haben, werden die geschätzten Lieferkosten zu den Kosten der Waren hinzugefügt.

In diesem Stadium haben Sie die Möglichkeit, die Registrierung abzuschließen oder den Kauf abzulehnen.

Wir empfehlen Ihnen, alle gekauften Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Die Transportkosten werden in diesem Fall als einmalig betrachtet, wobei das Gewicht aller bestellten Artikel berücksichtigt wird.

5. Verspätete Bestellung

Sollte eine Ware aus Ihrer Bestellung vorübergehend nicht vorrätig sein, senden wir Ihnen den verfügbaren Teil der Bestellung zu, indem wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihr Einverständnis dazu eingeholt haben.

Sobald die fehlende Ware im Lager eintrifft, senden wir Ihnen umgehend den Rest der Bestellung zu. Sie müssen für den zusätzlichen Versand nicht extra bezahlen.

6. Rücksendungen

Wir räumen allen unseren Kunden das Recht ein, die in unserem Geschäft gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweise zurückzugeben, wenn es dafür angemessene Gründe gibt.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass im Interesse der Hygiene und zum Schutz der Käufer und in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Schutz der Verbraucherrechte (https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html) geöffnete und/oder gebrauchte Parfümerie- und Kosmetikprodukte von angemessener Qualität NICHT vom Umtausch und der Rückerstattung betroffen sind.

Wenn Sie feststellen, dass die von Ihnen gekauften Waren zum Zeitpunkt des Erhalts von unzureichender Qualität sind und nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden können (abgelaufenes Haltbarkeitsdatum, Transportschäden, Fabrikationsfehler), haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte wenden Sie sich an einen unserer Support-Manager unter der E-Mail-Adresse support@boonia.eu. Bitte geben Sie uns die Nummer Ihrer Bestellung, die Liste der Waren und die Gründe, aus denen Sie diese zurücksenden möchten, an. Wenn diese Gründe für eine Rückerstattung ausreichen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und vereinbaren, wie, zu welcher Zeit und an welche Adresse des Lagers die Waren zurückgeschickt werden sollen.

In diesem Fall fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

Die Gelder werden nach Überprüfung des zurückgesandten Produkts und spätestens innerhalb von 10 Kalendertagen, nachdem wir die Produkte von unzureichender Qualität erhalten haben, an die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Checkout verwendet wurde.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass die Zoria GmbH (Boonia.eu) die Kosten für die Rücksendung ordnungsgemäßer Ware nicht trägt.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (P.6, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4) Bedingungen und Konditionen